Política de Privacidade

Última atualização: 02 de julho de 2026

A BRANDCONTROL LICENSING & MANAGEMENT LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 64.797.746/0001-50, localizada na cidade de Matias Barbosa/MG, responsável pela Loja Oficial Carlos Gomes (“Loja”, “nós” ou “nosso”), valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar o site, realizar compras, preencher formulários, entrar em contato conosco ou interagir com nossos canais digitais.

Ao acessar ou utilizar a Loja, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados necessários para emissão de pedido, pagamento, entrega e atendimento;
• Informações enviadas por formulários, mensagens, comentários ou canais de contato.

Também podemos coletar automaticamente alguns dados durante a navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Modelo do dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Preferências de navegação;
• Dados coletados por cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, biometria ou vida sexual.

2. Para quais finalidades usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e compras realizadas na Loja;
• Emitir notas, recibos ou comprovantes;
• Realizar entregas;
• Confirmar pagamentos;
• Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas, trocas ou atendimento;
• Enviar comunicações relacionadas à Loja Oficial Carlos Gomes;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Personalizar ofertas, conteúdos e campanhas;
• Realizar ações de marketing, remarketing e mídia digital;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais somente quando necessário para a operação da Loja, incluindo:

• Plataforma de e-commerce;
• Meios de pagamento;
• Empresas de entrega e logística;
• Sistemas de gestão, atendimento e emissão fiscal;
• Ferramentas de marketing, anúncios, análise de dados e mensuração de desempenho;
• Prestadores de serviços técnicos, administrativos ou comerciais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento será feito apenas na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

4. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas por plataformas e intermediadores especializados. A Loja não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito.

Ao realizar uma compra, você também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança dos respectivos meios de pagamento utilizados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A Loja pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

• Fazer o site funcionar corretamente;
• Lembrar preferências de navegação;
• Medir audiência e desempenho;
• Entender o comportamento dos visitantes;
• Melhorar conteúdos, produtos e campanhas;
• Realizar ações de publicidade e remarketing.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da Loja podem ser impactadas caso os cookies sejam desativados.

6. Marketing e comunicações

Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou outros dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, lançamentos, campanhas, conteúdos e comunicações relacionadas à Loja Oficial Carlos Gomes.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos canais indicados nesta Política ou pelos mecanismos de descadastro disponíveis nas próprias mensagens.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é completamente imune a falhas, ataques ou incidentes de segurança. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

8. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, resolver disputas, prevenir fraudes e resguardar direitos da Loja.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para sua conservação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e limites previstos na legislação.

10. Dados de menores de idade

A Loja não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso uma compra ou cadastro seja realizado por menor de idade, presume-se que houve autorização do responsável. Se identificarmos tratamento inadequado de dados de menor, poderemos excluir as informações ou solicitar comprovação de autorização.

11. Links externos

A Loja pode conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

13. Canal de contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
Telefone: (32) 3216-2606

Responsável pela Loja:
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